Untuk lapor ke Wali Kota Kediri, gunakan layanan terintegrasi "Lapor Mbak Wali 112" melalui Call Center 112 (bebas pulsa, 24 jam) atau WhatsApp di 0811 364 112 (nomor baru bercentang biru) untuk aduan darurat, pelayanan publik, dan masalah lingkungan, yang terintegrasi langsung ke Pemerintah Kota Kediri untuk ditindaklanjuti.

personPOINT Consultant

Desember 29, 2025

Cara Melaporkan:
- Nomor WhatsApp: Kirim pesan ke 0811 364 112. Ini adalah nomor baru yang sudah terverifikasi (centang biru) untuk keamanan dan kemudahan.
- Nomor Darurat: Hubungi 112 (bebas pulsa) untuk layanan darurat 24 jam seperti kebakaran, kecelakaan, atau hal mendesak lainnya.
- Website: Kunjungi situs web lapormbakwali.kedirikota.go.id untuk mengakses chatbot dan mengisi formulir aduan secara online.
- Media Sosial: Bisa juga melalui akun Instagram resmi @lapormbakwali112.

Jenis Aduan yang Dilayani:
1. Pelayanan publik
2. Kondisi darurat (bencana, kecelakaan)
3. Masalah lingkungan
4. Berbagai keluhan dan permasalahan warga lainnya.

Proses Tindak Lanjut:
- Aduan akan diterima, ditinjau, lalu diteruskan ke SKPD (Dinas) terkait.
- Jika tidak ada respons dalam 2x24 jam, aduan akan diteruskan langsung ke Wali Kota.
- Warga akan mendapat umpan balik mengenai status penyelesaian aduan.

Yth. *anonim*
Berikut adalah laporan anda dengan No Tiket : *HG8W1*

Data Pelapor :
- NIK : 0000000000000000
- Nama : anonim

Data Aduan :
- Alamat : 526C+XH5, Singonegaran, Pesantren, Kediri Regency, East Java 64129, Indonesia
- Kecamatan : Pesantren
- Kelurahan : Singonegaran
- Topik : Keamanan dan Ketertiban Umum
- Pesan : Mohon diperhatikan lingkungan Perumahan Ngriya Ngronggo kota Kediri jalan Sawah Besar Ngronggo kota Kediri.
Lingkungan perumahan diduga dikuasai preman

Mohon Pemkot peduli
Warga perum

Selamat Datang di menu Lapor Mbak Wali Chat Bot 112.

Mohon Sampaikan apa *Pesan Aduan* anda secara jelas dan detail.

------
Perhatian:
- Pelapor *WAJIB* memberikan Data Pendukung yang Valid kepada OPD Apabila Diperlukan (KK, KTP, foto/video lokasi, Nomor Telpon yang bisa dihubungi)

- Jika pelapor merasa Aduan sudah ditangani dan cukup, pelapor *WAJIB* menutup dan menyelesaikan aduan melalui chatbot dan memberikan feedback (rating)

- Apabila tidak ada respon dari pelapor setelah ada jawaban dari OPD Terkait dalam waktu *5 hari*, maka aduan akan Otomatis ditutup oleh sistem.

Ketik *Back* untuk Kembali ke menu Sebelumnya.

Halo Selamat siang,

Menanggapi laporan Anda dengan nomor tiket *HG8W1*, berikut tanggapan dari admin:

"Terimakasih sudah menghubungi Lapor Mbak Wali 112 Kota Kediri, mohon aduan dapat disampaikan dengan detail."

_pesan ini dibalas oleh *CALL TAKER SASONGKO*_

Apabila Anda memiliki pertanyaan lanjutan, silakan balas pesan ini atau hubungi kami kembali.
Terima kasih atas partisipasi Anda.

Apakah Layanan Lapor Mbak Wali Chat Bot 112 sangat Membantu?

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Berikan Rating (1 - 5)

Selamat Datang di menu Lapor Mbak Wali Chat Bot 112.

Mohon Sampaikan apa *Pesan Aduan* anda secara jelas dan detail.

------
Perhatian:
- Pelapor *WAJIB* memberikan Data Pendukung yang Valid kepada OPD Apabila Diperlukan (KK, KTP, foto/video lokasi, Nomor Telpon yang bisa dihubungi)

- Jika pelapor merasa Aduan sudah ditangani dan cukup, pelapor *WAJIB* menutup dan menyelesaikan aduan melalui chatbot dan memberikan feedback (rating)

- Apabila tidak ada respon dari pelapor setelah ada jawaban dari OPD Terkait dalam waktu *5 hari*, maka aduan akan Otomatis ditutup oleh sistem.

Ketik *Back* untuk Kembali ke menu Sebelumnya.

Selamat siang, kami dari humas Lapor Mbak Wali 112 Kota Kediri. Terkait aduan saudara yang masuk dengan data berikut:
No. Ticket : HG8W1
Tanggal : 29 Desember 2025
Isi Aduan : Mohon diperhatikan lingkungan Perumahan Ngriya Ngronggo kota Kediri jalan Sawah Besar Ngronggo kota Kediri. Lingkungan perumahan diduga dikuasai preman.

Setelah kami cek untuk status aduan di sistem 'selesai'. Apabila aduan tersebut ingin ditindaklanjuti kembali mohon dapat mengirim ulang aduan secara lebih detail ke nomor whatsapp Lapor Mbak Wali ( 0811 364 112) dan mohon diangkat jika ada telpon masuk dari petugas kami untuk menanyakan informasi terkait aduan lebih lanjut.

Berikut dokumentasi screenshot. Untuk lapor ke Wali Kota Kediri, gunakan layanan terintegrasi "Lapor Mbak Wali 112" melalui Call Center 112 (bebas pulsa, 24 jam) atau WhatsApp di 0811 364 112 (nomor baru bercentang biru) untuk aduan darurat, pelayanan publik, dan masalah lingkungan, yang terintegrasi langsung ke Pemerintah Kota Kediri untuk ditindaklanjuti.

Kejadian di perumahan Griya Ngronggo kota Kediri diduga lingkungan dikuasai oleh preman bukti2 langkap bisa kami lengkapi pada pihak yang kompeten :